사진=네이버

네이버가 기존 광고 플랫폼의 AI 기반 광고 에이전트 기능을 개선하고 '네이버애즈(N Ads)'란 새로운 명칭을 부여한다고 5일 밝혔다. 기존 광고주센터를 개편해 광고 성과를 높일 수 있는 AI 기반 시스템을 마련한 것.

추가 행동 제안부터 실행까지 전 과정을 지원하는 에이전트 기능 중심의 플랫폼으로 기존 광고 플랫폼을 고도화했다.

‘네이버애즈’는 광고주가 스스로 캠페인 설정과 운영 등을 전담해야 했던 기존 시스템을 AI 기반으로 운영의 편의성을 높였다.

광고주에 앞서 캠페인 현황을 분석·진단하고, 성과 최적화를 위한 추가 행동을 제안한다. 광고주는 메신저 서비스 '네이버톡톡'과 문자로 추천 알림을 받고, 알림 버튼을 누르면 모바일 추천 화면으로 바로 연결돼 세부 내용을 쉽게 확인할 수 있다. 제안 내용을 바로 적용하는 것도 가능하다.

예컨대, AI가 개선이 필요한 광고 캠페인을 발견하면, 진단 내용과 해결 방안, 예상 성과를 한 화면에 함께 제시해 준다.

이 때 광고주는 함께 노출된 '적용하러 가기' 버튼을 한 번 클릭하는 것만으로 제안 내용을 실행시킬 수 있다.

또 광고주가 집행 희망하는 광고가 노출 반영되지 않는 현상 관련 고객 센터를 통하지 않고도 해결 방법을 바로 확인할 수 있는 ‘애즈 어시스턴트’ 기능도 선보였다.

중소형 광고주는 광고 운영 경험이 부족해 기초적인 광고 설정 단계에서도 어려움을 겪을 수 있다. 이럴 때 '애즈 어시스턴트'에 도움을 요청하면 실시간으로 광고 설정 상태를 점검해 원인과 해결 방법을 제공한다. 네이버는 검색광고 분야에 우선 적용하고, 향후 지원 범위를 순차적으로 확대할 계획이다.

처음 광고를 시작하는 광고주를 위한 '첫 광고 가이드'도 함께 공개했다. ▲광고 등록 ▲광고비 충전 ▲소재 검수 ▲첫 성과 확인 등 단계별 진행 상황과 해야 할 일을 대시 보드에서 한눈에 보여주고, 필요한 화면으로 바로 연결해 주는 것이 특징이다.

네이버는 네이버애즈가 광고 운영 경험이 부족한 중소상공인 광고주들에게 특히 효과적인 활용 도구가 될 것으로 보고 있다.

박우성 네이버 광고 프로덕트 빌드 리더는 “앞으로도 네이버 광고는 AI 기술력을 바탕으로 중소형 광고주를 포함한 모든 광고주에게 실질적인 광고 성과를 낼 수 있도록 돕는 비즈니스 파트너 역할을 점차 확대할 것”이라고 말했다.

윤석진 머니투데이방송 MTN 기자