솔트룩스가 강원랜드의 생성형 인공지능(AI) 시스템 구축 사업을 추진한다. 강원랜드 내부 데이터를 기반으로 문서 작성과 고객 응대, 업무 질의응답까지 지원하는 전사 AI 업무 체계를 만드는 사업이다.

18일 솔트룩스에 따르면, 회사는 최근 강원랜드의 '생성형 AI 및 응용서비스 구축' 사업을 수주했다. 사업 기간은 착수일로부터 11개월이다. 솔트룩스는 강원랜드 내부에 전용 AI 인프라를 구축하고 전사 업무를 지원하는 생성형 AI 서비스와 기존 업무 시스템 연계 기능을 개발한다.

강원랜드 업무 현장에서는 보고서 초안 작성 등에 AI가 활용될 전망이다. 규정과 법률 기반 질의응답, 고객 응대 지원, 개발 업무 보조 기능도 포함된다. 게임 과몰입 위험 고객을 식별하고 대응하는 체계에도 AI가 적용될 예정이다.

솔트룩스는 엔비디아 H200 GPU 서버를 포함한 전용 인프라에 자체 초거대언어모델(LLM) '루시아 3.5' 120B 모델을 탑재한다. 여기에 검색증강생성(RAG) 기반 응답 시스템과 사용자 포털을 결합해 직원들이 업무 현장에서 쓸 수 있는 AI 플랫폼을 만들 계획이다.

RAG는 AI가 내부 문서나 데이터에서 필요한 내용을 찾아 답변하도록 돕는 기술이다. 일반 챗봇처럼 학습된 지식에만 의존하지 않고 회사 내부 자료를 근거로 답변을 생성할 수 있어 기업과 공공기관 업무에 활용도가 높다.

이경일 솔트룩스 대표는 "이번 사업은 생성형 AI를 단순히 도입하는 수준을 넘어 실제 업무와 공공 서비스 전반에 적용하는 전환점이 될 것"이라며, "솔트룩스는 온프레미스 기반 AI 구축 역량과 풀스택 기술을 바탕으로 강원랜드의 업무 혁신과 데이터 기반 의사결정 체계 고도화를 동시에 실현해 나갈 것"이라고 말했다.

이수영 머니투데이방송 MTN 기자